Privacyverklaring

Toepassingsgebied

Deze verklaring geldt voor alle persoonlijke gegevens die verzameld worden van geregistreerde spelers en bezoekers van onze website. Casoola is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de wijze waarop en de redenen waarom uw gegevens worden verwerkt.

Wie wij zijn

Wij zijn de eigenaar en beheerder van deze website. Mocht u vragen hebben over deze privacyverklaring of uw rechten willen uitoefenen, dan kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. Ons team staat klaar om u snel en duidelijk te helpen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Gegevens die u zelf aan ons geeft

Bij het aanmaken van een account vragen wij om gegevens zoals uw e-mailadres, geboortedatum, woonland, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer, postcode en gekozen gebruikersnaam. Daarnaast registreren we automatisch uw IP-adres en globale locatie. Voor verificatie en naleving van regelgeving verzamelen we ook identiteitsdocumenten, adresbewijzen, informatie over uw financiële situatie en bankgegevens.

Automatisch verzamelde gegevens

We ontvangen technische details over het apparaat waarmee u onze site bezoekt, waaronder het besturingssysteem, IP-adres en apparaat-ID. Onze servers houden bij hoe u de website gebruikt: welke pagina’s u bekijkt, hoe lang uw sessies duren, zoekopdrachten en klikgedrag. Deze informatie verzamelen we onder andere met behulp van cookies.

Gegevens uit andere bronnen

We kunnen gegevens aanvullen uit openbare registers, sociale media en betrouwbare externe databanken. Dit helpt ons bij identiteitscontrole, fraudebestrijding en het aanbieden van een persoonlijke ervaring. Soms leiden we extra informatie af uit uw speelgedrag, zoals mogelijke spelvoorkeuren.

Waarom gebruiken we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens stellen ons in staat om de gevraagde diensten te leveren, vragen te beantwoorden, ons platform te verbeteren en risico’s zoals fraude tegen te gaan. Daarnaast gebruiken we de gegevens voor marketingdoeleinden, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het waarborgen van de veiligheid van onze systemen.

Wettelijke grondslagen

Contractuele verplichtingen

We verwerken gegevens om uw account te beheren en onze algemene voorwaarden uit te voeren.

Wettelijke verplichtingen

Dit omvat leeftijdscontrole, identiteitsverificatie, anti-witwasmaatregelen en rapportage aan autoriteiten.

Gerechtvaardigd belang

We gebruiken gegevens voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze diensten en analyse van speelgedrag.

Toestemming

Met uw toestemming versturen we gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven en promoties.

Met wie delen we uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig gekozen partners zoals betalingsproviders, klantenservicebedrijven, hostingdiensten, marketingbureaus en gameleveranciers. Ook kunnen we informatie doorgeven aan toezichthouders wanneer de wet dit voorschrijft. Bij externe klachten reageren we met alleen de strikt noodzakelijke informatie.

Bewaartermijn van uw gegevens

We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is en zolang dit nodig is voor de beschreven doeleinden. Na het sluiten van uw account verwijderen of anonimiseren we de gegevens, tenzij wettelijke regels een langere bewaarperiode vereisen.

Uw privacyrechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen. Daarnaast heeft u recht op dataportabiliteit, beperking van verwerking en bezwaar. Toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur een e-mail naar [email protected] of [email protected] om gebruik te maken van deze rechten.

Cookies en tracking

Om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken, gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Bij uw eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Voor meer informatie kunt u onze aparte cookieverklaring raadplegen.

Beveiliging van gegevens

De bescherming van uw persoonsgegevens heeft onze hoogste prioriteit. We passen geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te voorkomen. Hoewel absolute veiligheid niet mogelijk is, verbeteren we onze systemen voortdurend.

Gegevensoverdracht buiten Europa

Soms verwerken we gegevens buiten de EU/EER. In zulke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmechanismen zoals standaardcontractclausules of adequaatheidsbesluiten, zodat uw privacy gewaarborgd blijft.

Wijziging van eigendom

Bij een overname, fusie of andere verandering in de bedrijfsstructuur kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe partij. Deze zal de gegevens alleen gebruiken volgens de regels van deze privacyverklaring.

Contact opnemen

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of [email protected]. Ons team helpt u graag.

Wijzigingen in deze verklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen als dat nodig is door nieuwe ontwikkelingen of wetgeving. Controleer regelmatig de actuele versie op onze website. Deze verklaring geldt vanaf oktober 2024.